¿Alguna vez has dudado si un pago realizado con Nequi a Bancolombia es legítimo? Imagina que eres un comerciante y acabas de recibir un pago por un producto o servicio. La pregunta que surge es: ¿cómo puedes estar seguro de que este pago es real?
Introducción: La Seguridad de los Pagos
La tranquilidad de recibir un pago auténtico es invaluable. Por eso, es crucial saber cómo verificar un pago hecho desde Nequi a Bancolombia. Aquí te mostramos cómo hacerlo de manera rápida y sencilla, sin necesidad de tener una cuenta en Nequi.
Pasos Para Verificar un Pago de Nequi a Bancolombia
- Descargar la App Nequi Si eres un comerciante que no tiene Nequi, puedes descargar la app sin costo desde las tiendas de aplicaciones en tu celular.
- Usar el QR Selecciona la opción Usa tu QR en la parte inferior de la pantalla. No necesitas tener cuenta Nequi ni iniciar sesión para utilizar esta funcionalidad y comprobar un pago. ¡Cualquiera puede hacerlo!
- Comprueba un Pago Elige la opción de Comprueba un pago. Se habilitará una pantalla para leer el QR del comprobante de pago que te muestra el cliente.
- Escanear el QR La persona que hizo el pago por QR o por envío a Bancolombia tendrá un QR en su comprobante. Luego de leer ese QR, la app te dirá si es un QR real o no, y sabrás si el pago es de verdad o es falso.
¿Qué Hacer si También Tienes Nequi?
Si eres un comerciante y también tienes Nequi, el proceso es aún más fácil:
- Desde la pantalla de inicio de tu Nequi, elige la opción de Usar tu QR.
- Toca la opción de Comprueba un pago y desde allí lee el QR del comprobante de pago que te muestra la persona que te compró.
Tips de Seguridad para Verificar un Pago
Para asegurarte de que todo esté en orden, sigue estas recomendaciones adicionales:
- Verifica la fecha y hora del movimiento, que coincida con el momento del pago y que el nombre del comercio y el número de cuenta correspondan.
- Los movimientos de Nequi no se desaparecen de la app. Puedes pedir al cliente que ingrese a su cuenta Nequi y te muestre nuevamente el movimiento.
- Si es posible, verifica tu cuenta bancaria para confirmar que el dinero haya ingresado.
Generación del QR por el Cliente
El QR se genera automáticamente cuando la persona realiza un pago o envío de dinero a una cuenta Bancolombia, ya sea por QR o directamente desde Nequi. Este QR verificador es válido por un tiempo determinado.
Si necesitas que se genere nuevamente, el cliente debe ir a la lista de movimientos, seleccionar el movimiento deseado y automáticamente se generará el QR en el comprobante para que te lo muestre.
Tabla: Proceso de Verificación de Pagos
| Paso | Descripción |
|---|---|
| Descargar la App Nequi | Disponible sin costo en las tiendas de aplicaciones. |
| Usar el QR | Seleccionar la opción «Usa tu QR» sin necesidad de iniciar sesión. |
| Comprueba un Pago | Elegir la opción y habilitar la pantalla para leer el QR del comprobante de pago. |
| Escanear el QR | Leer el QR del comprobante y la app te dirá si es real o no. |
| Verificar Fecha y Hora | Asegurarse de que coincidan con el momento del pago. |
| Confirmar con Cliente | Pedir al cliente que muestre nuevamente el movimiento en su app Nequi si es necesario. |
| Verificación Bancaria | Confirmar que el dinero ha ingresado a la cuenta bancaria del comercio. |
Con esta guía, cualquier comerciante puede verificar fácilmente la autenticidad de un pago hecho desde Nequi a Bancolombia, garantizando así la seguridad y confianza en cada transacción. ¡No más dudas ni preocupaciones!
