En el ajetreo y el bullicio de la vida moderna, ¿quién tiene tiempo para lidiar con largas colas o trámites engorrosos para pagar sus facturas de servicios públicos? Nequi llega como tu héroe cotidiano, ofreciéndote una solución simple y conveniente para mantener al día tus pagos de servicios. Desde la comodidad de tu teléfono móvil, podrás gestionar tus facturas en un abrir y cerrar de ojos.
¿Qué servicios puedes pagar?
Nequi te permite pagar una amplia gama de servicios públicos en diferentes regiones del país. Desde la bulliciosa Ciudad de Bogotá hasta los soleados confines del Caribe, Nequi tiene cubiertas tus necesidades. Aquí tienes una lista de algunos de los servicios que puedes pagar a través de la aplicación:
- Ciudad de Bogotá y sus alrededores: Gas Natural de Bogotá Vanti S.A., ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá), Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), Gas Natural Cundiboyacense.
- Valle del Cauca y Cauca: Empresas Municipales de Cali (EMCALI), Compañía Energética de Occidente, Gases del Occidente.
- Santander: Empresa de Energía de Santander (ESSA), Centrales Eléctricas del Norte de Santander (CENS).
- Región Caribe: Surtigas.
¿Cómo puedes hacerlo?
La simplicidad es la clave con Nequi. Para pagar tus facturas, solo necesitas tu número de factura y saldo disponible en tu cuenta. Nequi se encarga del resto, guiándote paso a paso a través del proceso de pago.
Sigue este sencillo paso a paso:
- Abre la aplicación Nequi y ve a la sección de Servicios.
- Selecciona el icono de Hogar y luego elige la categoría de «Servicios públicos».
- Haz clic en «Otras facturas» y elige el servicio que deseas pagar.
- Confirma los detalles de pago y acepta los términos y condiciones.
- ¡Listo! Elige la opción «Listo para empezar» y completa el proceso de pago.
¿Qué debes tener en cuenta?
- El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar tu conveniencia.
- Los pagos se reflejarán en tu historial de movimientos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- Puedes pagar facturas que oscilen entre $1.000 y $1.000.000, así que no hay excusa para no mantener al día tus cuentas.
- ¿Tienes facturas acumuladas? No te preocupes, Nequi te permite pagarlas todas desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Preguntas frecuentes:
¿Debo pagar la totalidad de mi factura?
Sí, la mayoría de los servicios públicos requieren el pago total de la factura en este momento. ¡Así que mantén tu Nequi recargado!
¿Con qué dato puedo consultar mi factura?
Dependiendo del servicio, puedes utilizar el número de contrato o referencia de pago para consultar tu factura.
¿Puedo pagar la factura de otra persona?
¡Claro que sí! Puedes pagar las facturas de cualquier persona, todo lo que necesitas es el dato de consulta de la factura que deseas pagar.
¿Cómo confirmo el pago?
Recibirás un comprobante por correo electrónico y un mensaje de texto una vez que completes el pago. También puedes verificar el estado del pago en tus movimientos dentro de la aplicación Nequi.
¿Qué hago si los datos en la aplicación no coinciden con mi información personal?
Si encuentras alguna discrepancia en tus datos, comunícate directamente con tu proveedor de servicios públicos o con el servicio de ayuda de Puntored para resolver el problema.
¡Contáctalos!
Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con ellos a través de los siguientes canales:
- Chat de servicio al cliente: Disponible en la página web y en las redes sociales de Puntored Colombia.
- WhatsApp: (+57) 313 555 97 68.
- Correo electrónico: [email protected].
Su equipo estará encantado de ayudarte de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 07:30 p.m. y los sábados de 08:00 a.m. a 04:30 p.m. ¡Ellos estan aquí para hacer tu vida más fácil!
