¿Te encuentras con el obstáculo de no poder crear tu Nequi? ¡No te alarmes! Este inconveniente puede solucionarse de forma rápida y sencilla. En este artículo, te guiaremos paso a paso para que puedas disfrutar de todos los beneficios que ofrece esta innovadora plataforma financiera.
Primero, intentemos estos pasos básicos:
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión a internet estable, ya sea wifi o datos móviles. Un internet deficiente puede interrumpir el proceso de creación de tu cuenta.
- Revisa la información ingresada: Comprueba que todos los datos que has proporcionado sean correctos y coincidan con tu documento de identidad. Presta especial atención a la fecha de nacimiento, ya que debe ser coherente con la fecha de expedición del documento.
- Reinicia la aplicación: Cierra la app Nequi por completo y vuelve a abrirla. En ocasiones, un simple reinicio puede solucionar pequeños fallos técnicos.
Si has seguido estos pasos y aún no puedes crear tu Nequi, no te desanimes. Te presentamos algunos requisitos adicionales que debes cumplir:
- Ser mayor de 13 años: Nequi está dirigido a personas mayores de 13 años. Si eres menor de edad, no podrás crear una cuenta.
- Tener documento de identidad válido: Para crear una cuenta Nequi, necesitas tener una tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía colombiana. Si eres extranjero, puedes utilizar tu cédula de extranjería.
Si has cumplido con todos los requisitos y has seguido los pasos mencionados anteriormente, pero el problema persiste, no dudes en contactar con ellos. Su equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier inconveniente y guiarte en el proceso de creación de tu cuenta Nequi.
¡No te quedes sin disfrutar de las ventajas de Nequi! Sigue estos pasos y pronto podrás comenzar a manejar tus finanzas de forma fácil, segura y divertida.
