¿Alguna vez te has preguntado qué pasa con tu Nequi si cambias de número celular? ¡No te preocupes! Aquí te explicamos cómo puedes mantener el control de tu cuenta sin complicaciones.
¿Qué sucede si cambias tu número de celular y quieres seguir usando Nequi?
Imagina esto: estás en medio de una transacción importante, y de repente te das cuenta de que necesitas cambiar tu número de celular. El pánico comienza a surgir. ¿Qué pasará con tu cuenta de Nequi? ¿Tendrás que empezar desde cero? Respira tranquilo, amigo, ¡tenemos la respuesta que estás buscando!
Mantén el Control con Nequi
Primero que todo, si aún tienes acceso a la aplicación, el proceso es sencillo como uno, dos, tres. Solo sigue estos pasos:
- Accede a tu perfil: Dirígete a la esquina superior izquierda de la aplicación y haz clic en «Ajustes», luego selecciona «Tu info».
- Actualiza tu número: Busca tu número de celular anterior y sigue las instrucciones para actualizarlo con tu nuevo número. Es posible que se te pida que confirmes tu identidad mediante una foto de tu rostro, todo en pro de tu seguridad.
- Verifica tu nuevo número: Después de ingresar tu nuevo número, recibirás un código de verificación en tu nuevo dispositivo. Ingrésalo en la aplicación para confirmar el cambio.
- Confirma tu identidad: Una vez ingresado el código, será necesario que vuelvas a iniciar sesión en la aplicación Nequi con tu nuevo número.
¡Y eso es todo! ¡Simple, rápido y sin complicaciones!
Te puede interesar
¿Qué pasa si ya no tienes acceso a la aplicación?
No te preocupes, aún hay una solución para ti. Sigue estos pasos:
- Borra los datos de la aplicación: Si no puedes acceder a la aplicación Nequi, te recomendamos que borres los datos y caché de la app en tu dispositivo o, en su defecto, desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
- Ingresa con tu número actual: Al ingresar a la aplicación con tu número registrado actualmente en Nequi, selecciona la opción «Cambié número de cel».
- Proceso de verificación: Realiza el proceso de reconocimiento facial y de voz para confirmar tu identidad.
- Confirma tu nuevo número: Una vez completado el proceso de verificación, ingresa tu nuevo número de celular para recibir un código de confirmación.
- Finaliza el cambio: Ingresado el código, la aplicación te confirmará el exitoso cambio de número. Presiona «Listo» y vuelve a ingresar a tu cuenta.
¡Y voilà! ¡Estás listo para seguir disfrutando de todos los beneficios que Nequi tiene para ofrecerte!
Conclusión
Cambiar de número de celular no tiene por qué ser un dolor de cabeza, especialmente cuando se trata de mantener el control de tus finanzas con Nequi. Sigue estos sencillos pasos y estarás de vuelta en el juego en un abrir y cerrar de ojos. Recuerda, Nequi está aquí para hacerte la vida más fácil, ¡así que no dudes en aprovecharlo al máximo!
