¡Descubre la forma más fácil y rápida de pagar tus facturas de Claro utilizando Nequi! En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo realizar tus pagos de forma segura y sin complicaciones. Sigue leyendo para resolver todas tus dudas y comenzar a disfrutar de los beneficios de pagar tus facturas con Nequi.
¿Qué es Claro?
Claro es una reconocida empresa global de conectividad, comunicación y soluciones de Tecnologías de Información. Si deseas obtener más información sobre sus servicios, te invitamos a visitar su página web oficial en https://www.claro.com/.
¿Cómo puedo pagar mis facturas de Claro?
Pagar tus facturas de Claro con Nequi es sumamente sencillo. A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir:
- Ingresa a la aplicación de Nequi y dirígete a la opción de «Servicios». Recuerda que encontrarás esta opción en la parte inferior de la pantalla, a la derecha, en la página de inicio de la aplicación.
- Busca la sección de «TV, internet y telefonía» y selecciona «Claro».
3. Escoge el tipo de factura que deseas pagar. Puedes elegir entre la factura de tu celular o los servicios de Claro para tu casa.
4. Ingresa la referencia de pago correspondiente a tu factura.
5. Verifica el valor a pagar para continuar con el proceso.
6. Sigue los pasos indicados y ¡listo! Tu factura de Claro ha sido pagada exitosamente.
Aspectos importantes a tener en cuenta:
- Si en algún momento deseas consultar la información de tu factura, podrás hacerlo utilizando la referencia de pago o escaneando el código de barras que se encuentra en la factura física.
- Nequi te permite realizar pagos de facturas de Claro a nombre de cualquier persona. No hay límites, solo necesitarás la referencia de pago.
- A través de los Servicios de Nequi, podrás realizar el pago tanto de la factura Claro Hogar (TV, Internet y Telefonía) como de la factura de tu celular. Recuerda tener la referencia de pago correspondiente.
- Ten en cuenta que por el momento no es posible realizar pagos de facturas de Fibra óptica a través de Nequi.
- Es importante destacar que las facturas de celular y hogar llegan por separado, por lo que deberás realizar un pago a la vez.
- Recuerda que Nequi solo permite pagos totales de las facturas, no es posible realizar pagos parciales.
- En caso de que necesites comunicarte directamente con Claro, puedes llamar al teléfono fijo en Bogotá al 6017441818 o al resto del país al 018000341818. También puedes marcar directamente desde tu celular al *611.
- Puedes tener total tranquilidad, ya que el pago quedará registrado en la sección de «Movimientos» de la aplicación de Nequi, además de recibir el comprobante correspondiente en tu correo electrónico.
- Si deseas validar tu pago, puedes hacerlo directamente en la aplicación «MiClaro», en la opción «Paga tu factura» y luego en «Historial de pagos». Allí podrás ver el medio utilizado, la fecha y el valor del último pago realizado.
- Ten en cuenta que en ocasiones Claro puede demorar un poco en confirmar el pago. Si esto sucede, no te preocupes. En un plazo máximo de tres horas, recibirás una notificación por correo electrónico y mensaje de texto confirmando si el pago fue exitoso. Si el pago no se realiza correctamente, podrás ver el saldo en tu cuenta disponible y en tus movimientos.
- Por último, no te preocupes por los límites de tiempo. Desde la sección de «Servicios» de Nequi, podrás pagar las facturas de Claro a cualquier persona, en cualquier momento. El servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Esperamos que esta guía te haya sido de gran utilidad para realizar tus pagos de facturas de Claro a través de Nequi. Ahora podrás disfrutar de la comodidad y facilidad que brinda esta plataforma. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarte con ellos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
