{"id":69003,"date":"2024-09-21T16:19:04","date_gmt":"2024-09-21T21:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alvarezjoseph.com\/blog\/?p=69003"},"modified":"2024-09-21T16:19:06","modified_gmt":"2024-09-21T21:19:06","slug":"cambiar-numero-nequi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alvarezjoseph.com\/blog\/cambiar-numero-nequi\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cambiar tu n\u00famero en Nequi sin perder acceso a tu cuenta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos a ponernos en situaci\u00f3n. Te cambias de n\u00famero de celular. Todo bien, la vida sigue, pero luego te acuerdas: \u00ab\u00bfY mi cuenta de Nequi? \u00bfVoy a perder el acceso? \u00bfSe va a volver un l\u00edo?\u00bb. Spoiler: No te preocupes tanto, todo tiene soluci\u00f3n. Lo que s\u00ed es cierto es que si cambias tu n\u00famero, vas a tener que hacer algunos ajustes para seguir usando tu cuenta sin problemas. Tranquilo, no es complicado, pero hay que saber c\u00f3mo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo seguir usando Nequi si cambio mi n\u00famero?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta corta: <strong>s\u00ed<\/strong>, puedes seguir usando tu cuenta de Nequi, aunque cambies de n\u00famero. Lo que pasa es que, obviamente, vas a tener que actualizar tu informaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo? Pues siguiendo unos pasos sencillos (y no tan r\u00e1pidos, pero tampoco imposibles). Nequi, como buena app financiera, se toma en serio el tema de la seguridad. As\u00ed que hay algunos procesos para verificar que eres t\u00fa, que todo est\u00e1 en orden, y que no es un hacker intentando tomar el control de tu plata.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd04 \u00bfY qu\u00e9 tengo que hacer? Vamos por partes&#8230;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mira, si <strong>todav\u00eda tienes acceso a tu n\u00famero anterior<\/strong>, la cosa es m\u00e1s f\u00e1cil. Sigues estos pasos y listo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abre la app Nequi<\/strong> y ve directo a tu perfil. Lo vas a encontrar en la parte de arriba, a la izquierda. Ya sabes, el t\u00edpico \u00edcono de tu cara (o lo que sea que tengas de avatar ah\u00ed).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toca \u00abAjustes\u00bb<\/strong> y luego entra en \u00abTu info\u00bb. Ah\u00ed es donde tienes toda tu informaci\u00f3n guardada. El objetivo es cambiar el n\u00famero viejo por el nuevo, pero antes, Nequi quiere asegurarse de que eres t\u00fa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aqu\u00ed viene lo divertido<\/strong>: Te van a pedir que te tomes una selfie. \u00abPero si ya me conocen\u00bb, dir\u00e1s. Pues s\u00ed, pero la seguridad es la seguridad. As\u00ed que foto a la cara, para que el sistema reconozca que efectivamente eres t\u00fa.<\/li>\n\n\n\n<li>Ahora <strong>ya puedes meter tu nuevo n\u00famero<\/strong>. Te va a pedir que ingreses tu clave, esa que usas para entrar a la app. Ojo, no es la contrase\u00f1a del banco ni nada de eso, es la de Nequi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Te llegar\u00e1 un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n<\/strong> a tu nuevo n\u00famero. El t\u00edpico c\u00f3digo que te mandan por SMS. Lo pones en la app y listo. \u00a1Cambio hecho!<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de confirmar el c\u00f3digo, ya puedes entrar con tu nuevo n\u00famero de celular y todo seguir\u00e1 igual que antes. Bueno, con un n\u00famero nuevo, pero igual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udccc <strong>Importante<\/strong>: No te asustes si en alg\u00fan momento sientes que el proceso es un poco lento o si te pide m\u00e1s cosas de las que esperabas. Es normal. Mejor que te pidan seguridad extra a que cualquiera pueda meterse a tu cuenta, \u00bfno?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso s\u00ed, si por alguna raz\u00f3n ya no tienes acceso a tu n\u00famero anterior, la cosa cambia. Aqu\u00ed te toca contactar directamente con el soporte de Nequi. En fin, no es el fin del mundo, pero s\u00ed se vuelve un poco m\u00e1s engorroso. Ellos te gu\u00edan paso a paso, pero no vas a poder hacerlo todo desde la app.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfVale la pena todo esto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bueno, depende de c\u00f3mo lo veas. Si cambiaste de n\u00famero y quieres seguir usando Nequi, no tienes opci\u00f3n, tienes que hacer esto. \u00bfEs molesto? Un poco, pero considerando que est\u00e1s moviendo dinero, pues es mejor tener estos pasos de verificaci\u00f3n. Mejor prevenir que lamentar, como dicen. No vas a perder tu plata ni tu cuenta por cambiar de n\u00famero, solo tienes que pasar por este tr\u00e1mite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si ya no tengo acceso al n\u00famero anterior?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale, ahora las cosas se ponen un poquito m\u00e1s dif\u00edciles. <strong>Si no tienes acceso a tu n\u00famero anterior<\/strong>, la cosa no es tan r\u00e1pida. Olv\u00eddate de hacer todo desde la app. Vas a tener que <strong>contactar con soporte<\/strong> para que te ayuden a cambiar el n\u00famero. A ver, no es que sea imposible, pero s\u00ed es m\u00e1s tedioso. B\u00e1sicamente te van a pedir algunos documentos para comprobar que realmente eres t\u00fa y no alguien intentando entrar a tu cuenta. Piensa en esto como una medida extra de seguridad, porque, seamos honestos, nadie quiere que su plata termine en manos equivocadas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udca1Consejo r\u00e1pido<\/strong>: Si sabes que vas a cambiar de n\u00famero, trata de hacer el cambio mientras a\u00fan tienes acceso al n\u00famero viejo. As\u00ed te ahorras todo este rollo de contactar a soporte y esperar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcde C\u00f3mo contactar con soporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos enga\u00f1emos, contactar con el soporte de cualquier plataforma financiera es casi como un deporte de riesgo. Puede ser r\u00e1pido o te pueden tener esperando un buen rato. Con Nequi, la forma m\u00e1s directa es a trav\u00e9s del <strong>chat en la app<\/strong>. Si ya perdiste acceso a tu n\u00famero, igual puedes usar el correo electr\u00f3nico o las redes sociales para hablar con ellos, pero te recomiendo que uses el chat si puedes. <strong>Es m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te van a pedir varias cosas. No esperes que sea solo decirles \u00abEh, cambi\u00e9 de n\u00famero, arr\u00e9glenme esto\u00bb. Primero, te van a hacer algunas preguntas de seguridad. Luego, probablemente te pidan una copia de tu c\u00e9dula, una selfie, y hasta puede que te hagan preguntas sobre transacciones recientes en tu cuenta. <strong>Nada raro<\/strong>, solo asegur\u00e1ndose de que eres t\u00fa. Despu\u00e9s de todo, lo \u00faltimo que quieren es que alguien que no seas t\u00fa se meta a tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs molesto? S\u00ed. \u00bfEs necesario? Tambi\u00e9n.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ver, es cierto que <strong>todo este proceso de cambiar de n\u00famero puede sonar a dolor de cabeza<\/strong>, pero si lo piensas bien, est\u00e1 ah\u00ed por una raz\u00f3n. Si no hubiera estos pasos de verificaci\u00f3n, cualquiera podr\u00eda intentar entrar a tu cuenta solo porque tiene tu n\u00famero nuevo. Imag\u00ednate el desastre que ser\u00eda eso. As\u00ed que s\u00ed, es molesto tener que hacer una verificaci\u00f3n extra o contactar a soporte si no tienes el n\u00famero viejo, pero mejor eso que tener que preocuparte por si alguien te roba el acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfMi consejo?<\/strong> Haz el cambio lo antes posible, cuando todav\u00eda tengas tu n\u00famero viejo. Y si ya no lo tienes, paciencia. Soporte te va a ayudar, pero no esperes que sea en cinco minutos. En fin, si todo va bien, en unos d\u00edas estar\u00e1s usando tu Nequi con tu nuevo n\u00famero sin problemas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd12 \u00bfPor qu\u00e9 Nequi se toma tan en serio lo de la seguridad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ver, aqu\u00ed hay un tema que mucha gente pasa por alto. Estamos hablando de una <strong>billetera digital<\/strong>, y no cualquier cosa, sino una que maneja tu dinero. No estamos hablando de una cuenta de redes sociales donde, si pierdes acceso, lo peor que puede pasar es que alguien publique algo en tu nombre. Esto es tu plata. As\u00ed que <strong>Nequi<\/strong> (como cualquier otra app financiera decente) se toma en serio el tema de la seguridad. No quieren que nadie entre a tu cuenta solo porque consigui\u00f3 tu n\u00famero de celular o se rob\u00f3 tu tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso est\u00e1 lo de la <strong>verificaci\u00f3n de identidad<\/strong>. Te piden una selfie, te piden que metas tu clave, te mandan un c\u00f3digo a tu nuevo n\u00famero&#8230; Todo esto no es solo por molestarte. Es porque est\u00e1n protegiendo tu dinero. Y s\u00ed, a veces parece exagerado. \u00ab\u00bfOtra vez tengo que tomarme una foto?\u00bb. S\u00ed, otra vez. Porque imag\u00ednate que no lo hicieran. Ser\u00eda un caos. As\u00ed que, aunque a veces se siente pesado, es lo que hay, y es mejor que termines seguro.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si no hago el cambio de n\u00famero?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te estar\u00e1s preguntando, \u00abBueno, \u00bfy qu\u00e9 pasa si no cambio mi n\u00famero en Nequi y sigo usando el anterior aunque ya no lo tenga?\u00bb. <strong>Spoiler:<\/strong> no es una buena idea. Eventualmente, necesitar\u00e1s ese n\u00famero para algo, ya sea para recibir un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n o simplemente para restablecer tu clave. Si pierdes acceso a tu n\u00famero y no lo has actualizado en Nequi, ah\u00ed s\u00ed que te vas a meter en problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces, no te hagas el despistado. Si cambias de n\u00famero, actualiza tu cuenta de una vez. No lo dejes para luego, porque cr\u00e9eme, <strong>es mucho m\u00e1s f\u00e1cil hacerlo cuando tienes acceso al n\u00famero viejo<\/strong> que tener que lidiar con soporte despu\u00e9s. Nadie quiere estar en esa situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs esto lo que esperabas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Probablemente no. Es decir, cambiar el n\u00famero en una app deber\u00eda ser algo r\u00e1pido y sencillo. Pero claro, cuando hay dinero de por medio, las cosas no pueden ser tan simples. <strong>Nequi lo hace bien<\/strong> al a\u00f1adir todas estas capas de seguridad, pero entiendo perfectamente si te molesta tener que pasar por todo este proceso solo por cambiar de n\u00famero. Pero al final del d\u00eda, lo haces una vez, y luego ya est\u00e1. No es algo que vayas a hacer todos los d\u00edas. As\u00ed que, respira hondo, sigue los pasos y listo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puntos clave resumidos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u274c No cambies de n\u00famero y lo dejes sin actualizar en Nequi, eso es un error.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 El proceso de cambiar el n\u00famero es necesario por seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 Hacerlo cuando a\u00fan tienes acceso al n\u00famero viejo es mucho m\u00e1s sencillo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udccc Contactar con soporte solo si realmente ya no tienes acceso, porque puede ser m\u00e1s lento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso es todo. Como ves, cambiar el n\u00famero en Nequi no es lo m\u00e1s divertido del mundo, pero es algo que hay que hacer. Depende de ti si prefieres hacerlo a tiempo o esperar hasta que ya sea demasiado tarde y te toque pelear con el soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#dadada\"><strong>Descargo de Responsabilidad<\/strong><br><br>Toda la informaci\u00f3n en este art\u00edculo es solo con fines informativos. <strong>alvarezjoseph.com<\/strong> no tiene relaci\u00f3n alguna con PayPal, Nequi u otras entidades financieras mencionadas, ni ofrece asesor\u00eda financiera o profesional. Recomendamos siempre a nuestros lectores consultar con un profesional calificado antes de tomar decisiones financieras basadas en esta informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;69003&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;19&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;4.6&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Valora el post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;4.6\\\/5 - (19 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;C\u00f3mo cambiar tu n\u00famero en Nequi sin perder acceso a tu cuenta&quot;,&quot;width&quot;:&quot;130.9&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 130.9px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            4.6\/5 - (19 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vamos a ponernos en situaci\u00f3n. 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