{"id":68887,"date":"2024-09-19T20:21:00","date_gmt":"2024-09-20T01:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alvarezjoseph.com\/blog\/?p=68887"},"modified":"2024-09-19T15:28:10","modified_gmt":"2024-09-19T20:28:10","slug":"slack-agentes-ia-comunicacion-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alvarezjoseph.com\/blog\/slack-agentes-ia-comunicacion-trabajo\/","title":{"rendered":"Slack lanza Agentes de IA: C\u00f3mo Transformar\u00e1n la Comunicaci\u00f3n en el Trabajo"},"content":{"rendered":"\n

Ok, hablemos claro. Slack, la famosa plataforma que todos usamos para chatear en el trabajo, est\u00e1 meti\u00e9ndole inteligencia artificial (IA) a lo grande. \u00bfEs la gran evoluci\u00f3n que necesit\u00e1bamos o solo m\u00e1s ruido?<\/strong> La cosa es que ahora tenemos agentes de IA<\/em> que, en teor\u00eda, deber\u00edan cambiar c\u00f3mo nos comunicamos en la oficina. \u00bfSer\u00e1 cierto? Bueno, eso vamos a verlo.<\/p>\n\n\n\n

Para empezar, estos nuevos agentes<\/em> tienen nombre: Agentforce<\/strong> (s\u00ed, antes se llamaba Einstein Copilot, pero parece que lo rebautizaron). \u00bfY qu\u00e9 hace? B\u00e1sicamente, te da acceso a datos de Salesforce directamente en Slack. Suena bien, \u00bfno? Puedes, por ejemplo, redactar correos sin tener que salir de Slack. Aunque si soy sincero, la idea de estar m\u00e1s pegado a Slack no me emociona tanto…<\/p>\n\n\n\n

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\ud83d\udccc \u00bfQu\u00e9 narices son estos agentes de IA?<\/h2>\n\n\n\n

A ver, la cosa es as\u00ed: Slack quiere ser mucho m\u00e1s que una plataforma de mensajer\u00eda<\/strong>. Quieren convertirse en algo que suena super ambicioso: un \u00absistema operativo de trabajo\u00bb. S\u00ed, un nombre bastante grande para algo que, en el fondo, sigue siendo un chat glorificado con algunas funciones m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s interesante aqu\u00ed es que estos agentes de IA<\/strong> no solo vienen de Slack. Van a abrir la puerta a agentes de terceros<\/strong>. \u00bfY qu\u00e9 significa esto? Que pronto podr\u00e1s usar agentes de Adobe Express, Asana, Box, Cohere, Workday<\/strong>, y otros dentro de Slack. Vas a tener un mont\u00f3n de herramientas ah\u00ed mismo. \u00bfEs esto una ventaja? Depende de c\u00f3mo lo uses.<\/em> Si tienes demasiadas integraciones, el caos puede ser real.<\/p>\n\n\n\n

Pero eso no es todo. Si tienes necesidades espec\u00edficas (como todos los que trabajamos en una empresa sabemos que siempre hay algo raro que pedir), Slack te deja crear tus propios agentes de IA<\/strong>. S\u00ed, puedes personalizarlos<\/strong> a tu gusto, gracias a unas APIs que ellos mismos te ofrecen. As\u00ed que si eres una empresa que necesita algo muy a medida, te dar\u00e1n la flexibilidad para hacerlo. Claro, si tienes un equipo que pueda hacerlo o el tiempo para meterte en ese berenjenal<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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\ud83d\udd25 Nuevas funcionalidades de IA para simplificar tu vida (\u00bfo no?)<\/h2>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde Slack empieza a ponerse m\u00e1s interesante. Han lanzado varias herramientas impulsadas por IA que, si me preguntas, pueden ser \u00fatiles, pero tampoco esperes magia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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  • Res\u00famenes autom\u00e1ticos en Huddles<\/strong>: Ok, imag\u00ednate estar en una de esas reuniones donde todos hablan pero nadie realmente toma notas. Slack ahora puede generar res\u00famenes autom\u00e1ticos<\/strong>, sacando lo m\u00e1s relevante de las conversaciones en Huddles. Suena genial, pero ya veremos qu\u00e9 tan precisos son esos res\u00famenes. A veces, los algoritmos se quedan cortos para captar el tono o la importancia de lo que se dice.<\/li>\n\n\n\n
  • AI Workflow Builder<\/strong>: B\u00e1sicamente, Slack te permite crear flujos de trabajo automatizados usando prompts en lenguaje natural<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 significa esto? Pues que le hablas a la herramienta como si fuera una persona, y ella te crea una automatizaci\u00f3n. No est\u00e1 mal<\/em>, pero ojo, porque depende mucho de que las automatizaciones sean realmente \u00fatiles y no solo m\u00e1s botones por apretar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    \ud83d\udcce \u00bfBuscar en Slack? Ahora con IA, pero \u00bffunciona?<\/h2>\n\n\n\n

    Otra cosa que se traen entre manos es mejorar la b\u00fasqueda en Slack<\/strong> con IA. Ahora, no solo buscas mensajes antiguos, sino que puedes encontrar resultados de archivos, Google Docs, archivos de Microsoft, y m\u00e1s. Si usas muchas aplicaciones en tu trabajo, esto suena muy \u00fatil. Pero… \u00bfde verdad quieres buscar TODO en Slack?<\/strong>. La funci\u00f3n de b\u00fasqueda siempre ha sido un poco ca\u00f3tica. Veremos si la IA realmente lo arregla o solo a\u00f1ade m\u00e1s ruido.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, han hecho que Slack est\u00e9 m\u00e1s pegado a Salesforce. Hay una nueva cosa llamada Salesforce Channels<\/strong>, que permite integrar los datos del CRM dentro de Slack. Para los equipos de ventas, esto puede ser un sue\u00f1o hecho realidad, porque ya no tienes que saltar de una plataforma a otra. Todo queda ah\u00ed en Slack<\/strong>. Pero bueno, eso de tener todo en un solo lugar tambi\u00e9n tiene su truco. No todo el mundo quiere que sus datos de ventas est\u00e9n en el mismo sitio donde tienes memes de gatitos.<\/p>\n\n\n\n

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    \u2705 Lo que viene: m\u00e1s plantillas y \u00bfmenos complicaciones?<\/h2>\n\n\n\n

    Para octubre de 2024, Slack va a lanzar plantillas<\/strong>. Estas configuraciones prehechas deber\u00edan ayudarte a estandarizar tareas o flujos de trabajo sin tener que empezar desde cero. \u00bfEs una gran mejora?<\/em>. Depender\u00e1 de si las plantillas realmente cubren lo que necesitas o si al final terminas modific\u00e1ndolas tanto que hubieras preferido empezar desde cero.<\/p>\n\n\n\n

    En resumen, Slack est\u00e1 intentando convertirse en mucho m\u00e1s que una plataforma de mensajer\u00eda. Quieren ser tu centro de operaciones<\/strong>, pero ojo, porque la cantidad de nuevas herramientas e integraciones puede abrumar<\/strong>. Si ya pasas medio d\u00eda en Slack, tal vez esto sea \u00fatil. Pero si prefieres mantener algunas tareas fuera de la plataforma, tanta integraci\u00f3n puede ser m\u00e1s molesta que beneficiosa.<\/p>\n\n\n

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